A. 無料チケットの配布はすでに開始しております。

A. 現在、同様のお問い合わせを複数いただいており、原因の調査を進めております。
原因が判明し次第、ご登録いただいたメールアドレス宛に、関連情報をあらためて再送させていただく予定です。
登録後しばらく経ってもメールが届かない場合は、以下をご確認ください。
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• お客様の電波状況やインターネット接続環境
• 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
• 登録時のメールアドレスに誤りがないか

上記をご確認いただいても解決しない場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。

A. ご不便・ご不安をおかけし誠に申し訳ございません。表示エラーが発生したメールアドレス宛にはあらためて二次元コードを再送しております。メールがとどかない場合はお問い合わせ先までご連絡ください。

A. 入場ルールは年齢によって異なります。

• 13歳以上のお客様：お一人につき1つの二次元コードが必要です
• 13歳未満のお客様：保護者の方1名の二次元コードで、人数制限なくご一緒にご入場いただけます
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※安全管理の観点から、13歳未満のお客様は必ず保護者同伴でのご来場をお願いいたします。

A. NBA IDのご登録につきましては、本来は13歳以上のお客様にご登録をお願いしております。
13歳未満のお客様はNBA IDをご登録いただけません。

なお、13歳未満のお客様につきましては、保護者の方同伴のうえでご来場いただく形となります。
保護者の方1名がNBA ID登録および入場チケットを取得されていれば、ご一緒にご入場いただけます。

A. はい、車椅子をご利用のお客様もご参加いただけます。
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会場内は基本的にバリアフリー対応となっておりますが、
一部のコンテンツにつきましては、構造上の理由によりご体験いただけない場合がございます。

A. 車椅子対応のお手洗いは会場内にございますが、
場所が分かりづらいため、当日現場スタッフにて個別にご案内いたします。
ご来場時に、お近くのスタッフまでお声がけください。

A. 会場に専用駐車場はございません。
公共交通機関のご利用、または近隣のコインパーキングをご利用ください。
会場周辺の駐車場として、以下が比較的近隣にございます。

• 青海東臨時駐車場
• 青海北臨時駐車場
• 青海第二臨時駐車場

ただし、いずれも本イベント専用として確保している駐車場ではございません。
当日の混雑状況によってはご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

A. 会場内は全面禁煙です。
電子タバコ・加熱式タバコ・水タバコを含むすべての喫煙行為はご遠慮ください。
喫煙される場合は、最寄りの喫煙所をご利用ください。

A. 会場内での撮影は可能ですが、一部コンテンツでは撮影禁止となる場合があります。
当日はスタッフの指示に従ってください。

A. 雨天の場合もイベントは開催予定です。
ただし、台風・地震などの自然災害や、その他不測の事態が発生した場合には、ご来場者様の安全確保を最優先とし、イベントを中止する場合がございます。
イベント中止が決定した場合は、公式HP・公式SNS・本メールアドレスよりご案内いたします。
なお、本イベントの延期開催はございません。

A. 会場全体としてはキャッシュレス決済を推奨しておりますが、一部の出展者では現金、またはキャッシュレス決済に対応していない場合がございます。

恐れ入りますが、以下の問い合わせ窓口までご連絡ください。
nbahousejapan@nba.com
【受付時間】
10:00～17:00（土日・祝日を除く）
受付時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、
翌営業日以降に順次対応いたします。

The National Basketball Association seeks to foster a safe, comfortable and enjoyable sports and entertainment experience. Please be advised that fans who fail to comply with the fan code of conduct, and fans engaging in any disruptive behavior, such as: fighting, throwing objects, attempting to enter restricted areas, the court or interrupt play, or using foul or abusive language and obscene gestures are subject to ejection and arrest with penalties that may include fines and/or jail time.